კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

კონფიდენციალურობის შეთანხმება

კონფიდენციალურობის შეთანხმება ვრცელდება ჩვენს მიერ თქვენთვის გაწეულ მომსახურებას. ჩვენ საჭიროებისამებრ შევაგროვებთ პერსონალურ ინფორმაციას თქვენს შესახებ კანონებისა და ნორმატიული აქტების შესაბამისად. ჩვენ ყველა ღონეს ვიხმართთქვენი ინფორმაცია გამჟღავნებისგან, დაზიანებისგან ან დაკარგვისგან დასაცავად ინფორმაციული უსაფრთხოების გონივრული და ეფექტური მეთოდებისა და მართვის პროცესებისა და უსაფრთხოების დაცვის შესაბამისი ზომების გამოყენებით. ჩვენ ვიმედოვნებთ, რომ განვმარტავთ, თუ როგორ ვკისრულობთ თქვენი პერსონალური ინფორმაციის დაცვის ვალდებულებას შემდეგი კონფიდენციალურობის შეთანხმების მეშვეობით.

კონფიდენციალურობის დებულება განახლდა 2020 წლის 1 ოქტომბერს (V4)

გთხოვთ, სრულად წაიკითხოთ კონფიდენციალურობის შეთანხმება. თუ თქვენ გაგიჩნდათ რაიმე შეკითხვები კონფიდენციალურობის შეთანხმებასთან დაკავშირებით, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ წინამდებარე დოკუმენტში მოცემული ელფოსტის მისამართზე.

ჩვენი პროდუქტებისა და მომსახურების გამოყენებით ან მათი გამოყენების გაგრძელებით, თქვენ ეთანხმებით კონფიდენციალურობის შეთანხმების შინაარსს. თუ არ ეთანხმებით კონფიდენციალურობის შეთანხმების რომელიმე დებულებას, გთხოვთ, დაუყოვნებლივ შეწყვიტოთ ჩვენი მომსახურების გამოყენება.

1 პერსონალური ინფორმაციის შეგროვება

1.1 პერსონალური ინფორმაციის განმარტება

პერსონალური ინფორმაცია ეხება ნებისმიერ ინფორმაციას, რომელიც ეხება იდენტიფიცირებულ ან იდენტიფიცირებას დაქვემდებარებულ ფიზიკურ პირს. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, პერსონალური ინფორმაცია არის ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც პირდაპირ ან ირიბად გვაძლევს თქვენი იდენტიფიცირების შესაძლებლობას.

კონფიდენციალურობის შეთანხმებაში პირადი ინფორმაციის წარმოსაჩენად ჩვენ ასევე ვიყენებთ სიტყვა "მონაცემებს".

1.2 პერსონალური ინფორმაციის შეგროვების გარემოებები

ჩვენ შეგვიძლია შევაგროვოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია შემდეგ გარემოებებში:

• მომხმარებლად თქვენი რეგისტრაციისას;

• ჩვენი პროდუქტის შეძენისას;

• გამოწერისას ან ჩვენს ღონისძიებას შეერთებისას;

• ჩვენი მომსახურებითა და პროდუქტებით სარგებლობისას;

1.2 პერსონალური ინფორმაციის შეგროვების გამოყენების სფერო

ჩვენ შეგვიძლია დავამუშაოთ ყველა სახის პერსონალური ინფორმაცია, მათ შორის თქვენს მიერ მკაფიოდ მოწოდებული მონაცემები და აგრეთვე თქვენი მოწყობილობის მონაცემები და ჩვენი მომსახურებით სარგებლობისას მიღებული პერსონალურ ინფორმაცია, კერძოდ:

• დარეგისტრირებისას ან სისტემაში შესვლისას, ჩვენ შეიძლება შევაგროვოთ თქვენი ელფოსტის მისამართი, პაროლი, მეტსახელი და პროფილის ფოტო, რომელსაც იყენებთ რეგისტრაციისას.

• აპლიკაციის ჩამოტვირთვის ან გამოყენებისას, ჩვენ შეიძლება წავიკითხოთ ინფორმაცია თქვენი მობილური მოწყობილობის შესახებ, მაგალითად, მოწყობილობის მოდელი, IMEI ნომერი ან მოწყობილობის სხვა უნიკალური იდენტიფიკატორი, MAC-მისამართი, IP-მისამართი, ოპერაციული სისტემის ვერსია და მდებარეობა. ჩვენ ასევე შეიძლება წავიკითხოთ ინფორმაცია თქვენი მოწყობილობის გამოყენების შესახებ “ნივთების ინტერნეტის“ (IoT) აპლიკაციის მეშვეობით, მაგალითად, მოწყობილობის მოდელი, სამუშაო მდგომარეობა, გამოყენების სიხშირე და მოწყობილობაში ჩამონტაჟებული კამერების გამოყენება. ჩვენ ასევე შეიძლება მივიღოთ და ჩავწეროთ ინფორმაცია თქვენი საუბრების, აუდიო, ვიდეო ჩანაწერების, ფოტოების და ა.შ. შესახებ IoT-მოწყობილობებთან ხმოვანი ურთიერთქმედებისას.

• როდესაც თქვენ იყენებთ დაკავშირებულ და მართვად მოწყობილობებს, ჩვენ შეიძლება შევაგროვოთ ინფორმაცია მოწყობილობის მოდელის, IP-მისამართის, მდებარეობისა და მოწყობილობის სტატუსის შესახებ. ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას თქვენი მიმდინარე მდებარეობის შესახებ და არ ვადევნებთ თვალყურს თქვენს ადგილსამყოფელს, ვხსნით მდებარეობის დადგენის სერვისს, რომელსაც შეუძლია პირდაპირ მიიღოს ინფორმაცია თქვენი მდებარეობის შესახებ, რათა მოგაწოდოთ ისეთი მომსახურება, როგორიცაა ამინდის სამსახური, ინტელექტუალური სცენის სერვისი, ქსელის ფუნქცია.

• როდესაც იყენებთ ნივთების ინტერნეტს (IoT), ჩვენ შეიძლება შევაგროვოთ ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ აწვდით ხმოვანი სერვისთან ურთიერთქმედების დროს, თქვენი ხმოვანი ბრძანებების ჩანაწერების ჩათვლით (მაგალითად, თქვენი შეკითხვები, მოთხოვნები და ინსტრუქციები) და ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ იღებთ სერვისიდან (მაგალითად, გამოხმაურება, პასუხები და შინაარსი).

• IoT მოწყობილობის გამოყენებისას, პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით შეგიძლიათ ნახოთ რეალურ დროში და წარსულში კამერის მიერ გადაღებული ვიდეო.  თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეინახოთ ვიდეო ლოკალურად. აღნიშნული ფუნქციის ჩასართავად, ჩვენ შეიძლება დაშიფრულად გავაგზავნოთ თქვენს აპლიკაციაში კამერის მიერ გადაღებული ყველა ვიდეო. ჩვენ არ შევინახავთ თქვენს ვიდეო კადრებს ჩვენს სერვერზე, და არ გამოვიყენებთ რაიმე სხვა მიზნებისთვის და არ გავიზუარებთ მას მესამე პირებს.

• როდესაც თქვენ იყენებთ პროდუქტს ან მომსახურებას, ჩვენ შეიძლება ავტომატურად მივიღოთ და ჩავწეროთ ინფორმაცია თქვენი ბრაუზერის და კომპიუტერის ან აპლიკაციის კლიენტის შესახებ, როგორიცაა თქვენი IP-მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, გამოყენებული ენა და წვდომის თარიღი და დრო, აპარატული და პროგრამული უზრუნველყოფის მახასიათებლების შესახებ ინფორმაცია და თქვენთვის საჭირო ვებ-გვერდის ჩანაწერები; როდესაც თქვენ მიმართავთ გაყიდვების შემდგომ მომსახურებას, ჩვენ ასევე შეიძლება შევაგროვოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი და მისამართი.

• M-smart აპლიკაციის მუშაობის გაგებაში დასახმარებლად, ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ მობილური მოწყობილობების ანალიზის SDK პროგრამული უზრუნველყოფა. ჩვენ შეიძლება ჩავწეროთ ინფორმაცია თქვენი გამოყენების სიხშირის, დაზიანებული მონაცემების, ზოგადი მონაცემების გამოყენების, წარმადობის და ა.შ. შესახებ. ჩვენ არ დავაკავშირებთ ანალიტიკურ პროგრამულ უზრუნველყოფაში შენახულ ინფორმაციას თქვენს რომელიმე პირად ინფორმაციას.

• აღსანიშნავია, რომ ცალკეული ინფორმაცია მოწყობილობის ან მომსახურების ჟურნალის შესახებ ვერ მოახდენს კონკრეტული ფიზიკური პირის იდენტიფიცირებას. თუ ჩვენ გავაერთიანებთ ასეთ არა პერსონალურ ინფორმაციას სხვა ინფორმაციასთან კონკრეტული ფიზიკური პირის იდენტიფიცირებისთვის ან ვიყენებთ მას პერსონალურ ინფორმაციასთან ერთად, ასეთი არა პერსონალური ინფორმაცია განიხილება როგორც პერსონალური ინფორმაცია ერთობლივი გამოყენების პერიოდში და ჩვენ მოვახდენთ მის დეიდენტიფიცირებას, თუ ჩვენ არ გვაქვს თქვენი ნებართვა ან თუ სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

როგორც ზემოთ აღინიშნა, ჩვენ შეიძლება შევინახოთ მონაცემთა ბაზაში ინფორმაცია თქვენი ანგარიშის შესახებ, რათა მიიღოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები ყოველ ჯერზე, როცა მიიღოთ თქვენი პირადი მონაცემები საიტზე ვიზიტისას, ჩვენი აპლიკაციის ან სხვა მომსახურების გამოყენებისას.

თქვენი მონაცემები შეინახება ჩვენს სერვერზე ფაილების ჟურნალის სახით და გამოყენებული იქნება ანალიზისა და კვლევისთვის. სერვერზე დამუშავების შემდეგ, თქვენი მონაცემები გადაეცემა მონაცემთა ბაზას.

ჩვენ რეგულარულად ვქმნით მონაცემთა სარეზერვო ასლებს სერვერის ხარვეზის ან ადამიანის შეცდომის გამო მონაცემთა დაკარგვის თავიდან აცილების მიზნით და თქვენი მოთხოვნით დაუყოვნებლივ ვშლით მათ.

2 მონაცემთა დამუშავება

2.1 ჩვენი როლი

ჩვენ ვართ თქვენი ინფორმაციის მაკონტროლებელი.

2.2 სამართლებრივი საფუძველი

ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს მონაცემებს შემდეგი ერთი ან რამდენიმე მიზეზით:

• როდესაც გვაქვს თქვენი თანხმობა;

• როდესაც მოითხოვება მარკეტინგის მიზნით;

• როცა ეს მოითხოვა თქვენთან დადებული ხელშეკრულების შესრულების მიზნით;

• როცა კანონით ვართ ვალდებული;

• როცა ეს ჩვენს კანონიერ უფლებებსა თუ ინტერესებში შედის. მაგალითად, ჩვენი პოლიტიკის განსახორციელებლად, მიმდინარე საქმიანობის მართვისთვის, მონაცემთა ანალიზისთვის მონაცემების შეგროვებისთვის, ინფორმაციის უსაფრთხოების შესანარჩუნებლად ან თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად, ანდა, საჭიროების შემთხვევაში, გადავცემთ მონაცემებს ჩვენი კომპანიის სხვა ქვედანაყოფებს).

2.3 თქვენი პირადი ინფორმაციის მიწოდების მიზეზები

ზოგადად, თქვენი თანხმობა წარმოადგენს თქვენი ინფორმაციის დამუშავების იურიდიულ საფუძველს. ამიტომ შეთანხმების ჩამოყალიბებისა და შესრულებისთვის და აგრეთვე თქვენი კანონიერი უფლებებისა და ინტერესების დაცვისთვის აუცილებელია, რომ დაეთანხმოთ ჩვენს მომხმარებლის შეთანხმებას და კონფიდენციალურობის შეთანხმებას.

თქვენ გაქვთ შესაბამისი მონაცემების მიწოდების შესახებ გადაწყვეტილების მიღების უფლება. ჩვენ ვერ შევასრულებთ მომსახურების მიწოდების ჩვენს მომსახურების ვალდებულებებს სრულად ან ნაწილობრივ თქვენი ზოგიერთი ინფორმაციის გარეშე. თუ გსურთ მეტი შეიტყოთ, დაუკავშირდით მონაცემთა დაცვის ჩვენს ოფისს ამ კონფიდენციალურობის შეთანხმების ბოლო ქვეთავში მითითებული საკონტაქტო დეტალების გამოყენებით.

2.4 მიზნები და მეთოდები

ჩვენ გამოვიყენებთ თქვენს მიერ მოწოდებულ და ჩვენს მიერ მომსახურების პროცესში შეგროვებულ ინფორმაციას ჩვენი მომსახურების გაწევისთვის. ჩვენ არ გამოვიყენებთ თქვენს მონაცემებს ქვემოთ დეტალურად აღნიშნული მიზნების შეუსაბამო სხვა მიზნებისთვის.

ჩვენ გამოვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას შემდეგი მიზნებისთვის:

• თქვენი პიროვნების გადამოწმება უნებართვო წვდომის თავიდან ასაცილებლად;

• დადებული ხელშეკრულების შესაბამისად მომსახურებისა და პროდუქტების შემოთავაზებისთვის;

• შემოგთავაზოთ სხვა მომსახურება, რომლებსაც ითხოვთ მონაცემთა შეგროვებისას მითითებული მოთხოვნების შესაბამისად;

• ტრანზაქციების დამუშავებისა და თქვენთან ასეთი ტრანზაქციის დეტალებთან დაკავშირებით კომუნიკაციისათვის;

• აპლიკაციის მუშაობაში ნებისმიერი ხარვეზის ან შეცდომის თვალყურის დევნასა და გამოსწორებაში დახმარების გაწევისთვის;

• ჩვენი მუშაობის ეფექტურობის შეფასების გზით შიდა აუდიტის, მონაცემთა ანალიზის ან კვლევის ჩატარება ჩვენი პროდუქტებისა და სერვისების გაუმჯობესების მიზნით;

• თქვენი ინფორმაციის ჩვენი პარტნიორებისთვის გაზიარებისათვის, რათა მათ დაგვეხმარონ ჩვენი პროდუქტებისა და მომსახურების მიწოდებაში;

• გაუზიაროთ თქვენი ინფორმაცია დაწესებულების სხვა ფილიალის ინსტიტუტებს შიდა მართვისა და საცნობარო მხარდაჭერისთვის;

• საინფორმაციო სისტემის მთლიანობისა და უსაფრთხოების მხარდაჭერისთვის, სადაც ჩვენ ვინახავთ და ვამუშავებთ თქვენს ინფორმაციას;

• მონაცემთა გაჟონვის, უკანონო საქმიანობის და თაღლითური ქმედებების დეტალური შესწავლა და გამოძიება;

• მოქმედი კანონმდებლობის და რეგულაციების დაცვა ან სახელმწიფო ორგანოების მიერ თქვენი ინფორმაციის მოთხოვნა სასამართლო განხილვასთან და სხვა სამართლებრივ პროცესებთან დაკავშირებით.

3 მოწყობილობის ავტორიზაცია

მომსახურების გაწევისას ჩვენ დროდადრო ვითხოვთ წვდომის ნებართვას, მათ შორის, მაგრამ არა მხოლოდ, წვდომას თქვენს მეხსიერებაზე, კონტაქტებზე, შეტყობინებებზე, GPS მდებარეობაზე, კამერებზე, Bluetooth-ზე, NFC-ზე. თქვენ შეგიძლიათ უარყოთ შესაბამის პერსონალურ ინფორმაციაზე წვდომა მოწყობილობის პარამეტრებში ავტორიზაციის მთლიანად ან მისი ნაწილის გამორთვის გზით. ავტორიზაციის მართვის პროცესი განსხვავებულია სხვადასხვა მოწყობილობაში. იხილოთ შესაბამისი ინსტრუქციები მოწყობილობის პარამეტრებზე და სისტემის დეველოპერის რეჟიმში წვდომისთვის.

4 თქვენი ინფორმაციის გაზიარება, გადაცემა ან გამჟღავნება

4.1 თქვენი ინფორმაციის გაზიარება

თქვენი პირადი ინფორმაცია დაცული იქნება მკაცრად კონფიდენციალურად და არ იქნება გაზიარებული სხვა კომპანიებისთვის, ორგანიზაციებისთვის ან კერძო პირებისათვის, გარდა შემდეგი შემთხვევებისა:

• როდესაც მივიღეთ თქვენი მკაფიო თანხმობა თქვენი ინფორმაციის მესამე მხარისთვის გაზიარებაზე.

• როდესაც ჩვენ ვუზიარებთ თქვენს ინფორმაციას ჩვენს თანამშრომლებს ან ჩვენი კომპანიის ფილიალებს მთელს მსოფლიოში მხოლოდ იმ მიზნით, რომ: გაგიწიოთ შემდგომი მომსახურება; განვახორციელოთ შიდა მართვა; შევამოწმოთ ან ვებრძოლოთ მონაცემთა გაჟონვას, უკანონო საქმიანობას ან თაღლითობას; დავიცვათ კომპანიის IT სისტემის მთლიანობა. ჩვენ ვუზიარებთ ჩვენს თანამშრომლებს მხოლოდ აუცილებელ ინფორმაციას მინიმალური მოცულობით, რომლებზეც ვრცელდება წინამდებარე კონფიდენციალურობის შეთანხმება. უფლებამოსილ პერსონალთან ჩვენ ვაფორმებთ გაუმჟღავნებლობის შეთანხმებას (NDAs).

• როდესაც ჩვენ ვუზიარებთ თქვენს პირად ინფორმაციას მომსახურების გარე პროვაიდერს (ან პარტნიორს) ჩვენი მომსახურების გაწევის ან გაუმჯობესების მიზნით, მათ შორის, მაგრამ არ არამხოლოდ, ღრუბლოვანი სერვისები, ვიდეო მეთვალყურეობის მომსახურება, IT-მხარდაჭერა, ინდივიდუალური მომსახურება. ჩვენ ვაფორმებთ მონაცემთა დამუშავების მკაცრ შეთანხმებებს მომსახურების ყველა გარე პროვაიდერთან (ან პარტნიორთან), რომელიც ავალდებულებს მათ მიიღონ უსაფრთხოების გარკვეული ზომები მიღებას თქვენი ინფორმაციის დამუშავებისას შესაბამისი კანონებისა და რეგულაციების და აგრეთვე მონაცემების უსაფრთხოების დაცვის ჩვენი მოთხოვნების თანახმად.

• როდესაც ჩვენ ვამჟღავნებთ თქვენს ინფორმაციას კანონებისა და რეგულაციების ან სახელმწიფო ორგანოების მოთხოვნების შესაბამისად.

4.1 თქვენი ინფორმაციის გადაცემა

ჩვენ არ გადავცემთ თქვენს ინფორმაციას რომელიმე სხვა კომპანიას, ორგანიზაციას ან ფიზიკურ პირს, გარდა რომელიმე შემდეგი გარემოებებისა:

• გადაცემა მკაფიო თანხმობის არსებობისას: თქვენი მკაფიო თანხმობის მიღებისას, თქვენს გადავცემთ ინფორმაციას მესამე მხარეს.

• შერწყმის, შთანთქვის ან ბანკროტად აღიარების შემთხვევაში, ჩვენ მოვითხოვთ ახალ კომპანიისა ან ორგანიზაციას, რომელიც ახლა ფლობს თქვენს პერსონალურ ინფორმაციისგან, განაგრძოს წინამდებარე კონფიდენციალურობის შეთანხმების დაცვა. წინააღმდეგ შემთხვევაში ჩვენ მოვითხოვთ კომპანიისა ან ორგანიზაციისგან თქვენი ახალი თანხმობის მიღება.

4.1 თქვენი ინფორმაციის გამჟღავნება

ჩვენ გავამჟღავნებთ თქვენს ინფორმაციას მხოლოდ შემდეგ გარემოებებში:

• თქვენი მკაფიო თანხმობის მიღების შემთხვევაში;

• როცა ამას მოითხოვს კანონი, სასამართლო განხილვა, მათ შორის სასამართლო პროცესი, ან სახელმწიფო ორგანოები.

5 ინფორმაციის შენახვის ვადა

ჩვენ განვაგრძობთ თქვენი ინფორმაციის შენახვას კონფიდენციალურობის წინამდებარე შეთანხმებაში მითითებული ვადის განმავლობაში და აგრეთვე ნებისმიერი დამატებითი პერიოდის განმავლობაში, როგორც ამას მოითხოვს ან ნებადართულია კანონით, თქვენი თანხმობის გამოხმობამდე.

ამასთან, ჩვენ შეიძლება გადავდოთ თქვენი ინფორმაციის შენახვა კვლევისა ან სტატისტიკისთვის, მაგრამ ამავდროულად ჩვენ არ განვახორციელებთ თქვენი ინფორმაციის თვალყურის დევნას.

ამავდროულად, იმ ქვეყნის კანონმდებლობის შესაბამისად, სადაც თქვენ ცხოვრობთ, ჩვენ შეიძლება შევინახოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია ნებისმიერ სახელმწიფო და სასამართლო გამოძიებას სამართლებრივი მოთხოვნების ან სამოქალაქო, სისხლის სამართლის ან ადმინისტრაციული პროცედურების წარდგენის ან შენარჩუნების მიზნით. თუ ზემოაღნიშნული მიზეზები არ ვრცელდება ჩვენს მიერ შენახულ მონაცემებზე, ჩვენ წავშლით და გავანადგურებთ თქვენს მონაცემებს უსაფრთხო გზით სათანადო მოთხოვნების შესაბამისად.

6 არასრულწლოვან პირთა ინფორმაციის დაცვა

ჩვენი პროდუქტები და სერვისები, უპირველეს ყოვლისა განკუთვნილია მოზრდილებისთვის, თუმცა, ჩვენ ვაცნობიერებთ დამატებითი სიფრთხილის ზომების მიღების მნიშვნელობას ჩვენი პროდუქტებითა და ჩვენი მომსახურებით მოსარგებლე არასრულწლოვან პირთა კონფიდენციალურობის და უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად. ჩვენ მივიჩნევთ არასრულწლოვანად ყველას, ვინც არ მიაღწია 16 წლის ასაკს (ან ადგილობრივი კანონმდებლობით დადგენილ ასაკს) არასრულწლოვან პირად.

ჩვენ გამოვიყენებთ ან გავამჟღავნებთ მეურვის თანხმობით შეგროვებულ არასრულწლოვან პირთა პერსონალურ ინფორმაციას, მხოლოდ იმ პირობით, თუ ეს ნებადართულია კანონით, მეურვე უშუალოდ იძლევა თანხმობას, თუ ეს აუციელებლია არასრულწლოვან პირთა დაცვისთვის. მეურვე, რომელიც ითხოვს წვდომას, შეცვლას ან წაშლას მეურვეობის ქვეშ მყოფი პირის პერსონალურ ინფორმაციაზე, უნდა დაგვიკავშირდეს ნებისმიერ დროს მე-13 ქვეთავში აღწერილი დაკავშირების ხერხის შესაბამისად.

თუ დადგინდება, რომ ჩვენ ვაგროვებთ სრულწლოვანებას მიუღწეველი პირის პერსონალურ ინფორმაციას შესამოწმებელი მეურვის წინასწარი თანხმობის მიღების გარეშე, ჩვენ შევეცდებით, რაც შეიძლება მალე წავშალოთ შესაბამისი შინაარსი.

7 ინფორმაციის დაცვის ღონისძიებები

ჩვენ ვიცავთ მონაცემთა დაცვის საყოველთაოდ აღიარებულ საკვანძო პრინციპებს (სამართლიანობა, მიზნის შეზღუდვა, მონაცემთა ხარისხი, მონაცემთა შენახვა, პიროვნების უფლებების დაცვა და უსაფრთხოება) და ვიღებთ გონივრულ ზომებს თქვენი პერსონალური ინფორმაციის უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად. ჩვენ გამოვიყენეთ მთელი რიგი მეთოდი თქვენი პერსონალური ინფორმაციის უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, რათა მინიმუმამდე დავიყვანოთ მისი არამართლზომიერი გამოყენების, უნებართვო წვდომის, უნებართვო გამჟღავნებისა და მიუწვდომლობის საფრთხე. ჩვენს მიერ მიღებული უსაფრთხოების ზომები, მოიცავენ, მაგრამ არ შემოიფარგლება შემდეგით: მონაცემთა დესენსიბილიზაცია, მონაცემთა დაშიფვრა და ფეიერვოლების ავტორიზაციის და მონაცემთა წვდომის კონტროლი.

ჩვენ განვაგრძობთ თქვენი ინფორმაციის შენახვას კონფიდენციალურობის წინამდებარე შეთანხმებაში მითითებული ვადის განმავლობაში და აგრეთვე ნებისმიერი დამატებითი პერიოდის განმავლობაში, როგორც ამას მოითხოვს ან ნებადართულია კანონით, თქვენი თანხმობის გამოხმობამდე.

ამასთან, ჩვენ შეიძლება გადავდოთ თქვენი ინფორმაციის შენახვა კვლევისა ან სტატისტიკისთვის, მაგრამ ამავდროულად ჩვენ არ განვახორციელებთ თქვენი ინფორმაციის თვალყურის დევნას.

ამავდროულად, იმ ქვეყნის კანონმდებლობის შესაბამისად, სადაც თქვენ ცხოვრობთ, ჩვენ შეიძლება შევინახოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია ნებისმიერ სახელმწიფო და სასამართლო გამოძიებას სამართლებრივი მოთხოვნების ან სამოქალაქო, სისხლის სამართლის ან ადმინისტრაციული პროცედურების წარდგენის ან შენარჩუნების მიზნით. თუ ზემოაღნიშნული მიზეზები არ ვრცელდება ჩვენს მიერ შენახულ მონაცემებზე, ჩვენ წავშლით და გავანადგურებთ თქვენს მონაცემებს უსაფრთხო გზით სათანადო მოთხოვნების შესაბამისად.

გარდა ამისა, ჩვენ რეგულარულად ვამოწმებთ და ვაახლებთ უსაფრთხოების მექანიზმებს, რომლებიც გამოიყენება მონაცემთა დასაცავად, რათა უზრუნველვყოთ ეფექტური დაცვა მონაცემთა არამართლზომიერი გამოყენებისგან. თუ თვლით, რომ თქვენი მონაცემების უსაფრთხოება დაირღვა, ან გსურთ მიიღოთ დამატებითი ინფორმაცია მონაცემთა დაცვის ჩვენ მიერ მიღებული ზომების შესახებ, დაუკავშირდეთ მონაცემთა დაცვის ოფისს ბოლო ქვეთავში მოცემული კავშირის მეთოდის გამოყენებით.

1.1 პერსონალური ინფორმაციის შენახვა

იმის გამო, რომ ჩვენ ვთავაზობთ სერვისებს გლობალურად, მონაცემთა შენახვის უსაფრთხოების გათვალისწინებით, ჩვენ სინქრონულად ვინახავთ ყველა ინფორმაციას, რომელსაც თქვენგან ვაგროვებთ ჩვენს სერვერებზე გერმანიასა და შეერთებულ შტატებში, მიუხედავად იმისა, რომელ ქვეყანაში ცხოვრობთ.

9 პერსონალური ინფორმაციის ტრანსსასაზღვრო გადაცემა

ჩვენ ვართ მრავალეროვნული კომპანია და მონაცემთა დამუშავებაზე პასუხისმგებელი ჩვენი გუნდების პასუხისმგებლობის დიაპაზონი შეიძლება მოიცავდეს მსოფლიოს ან სხვადასხვა ქვეყანას/რეგიონს. ამიტომ, ეს გუნდები შეიძლება იმყოფებოდნენ მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში, სადაც ჩვენ ვაწარმოებთ ბიზნესს, მათ შორის ევროკავშირის ფარგლებს გარეთ, იმ ქვეყნებში, რომლებიც არ იცავენ პერსონალური ინფორმაციის დაცვის იგივე სტანდარტებს, რაც თქვენი ქვეყანა. ჩვენ ასევე შეიძლება გადავცეთ მონაცემები ევროკავშირის ფარგლებს გარეთ, მათ შორის ჩინეთში. ჩვენი სერვისების გამოყენებით ან მიერთებით და/ან თქვენი ინფორმაციის მიწოდებით, თქვენ ეთანხმებით, რომ ჩვენ ვაგროვებთ, გადავცემთ, ვინახავთ და ვამუშავებთ თქვენს ინფორმაციას თქვენი ადგილსამყოფელის ქვეყნის/რეგიონის ფარგლებს გარეთ, წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად. ჩვენ ყველაფერს გავაკეთებთ იმისთვის, რომ ისინი შეესაბამებოდეს მოქმედ საკანონმდებლო მოთხოვნებს, რამდენადაც ეს ნებადართულია არსებული ტექნოლოგიით, მაგალითად, სტანდარტული ხელშეკრულების პირობების შესრულებით. ყველა თქვენი მონაცემი, რომელსაც ჩვენ ვაგროვებთ, გამოიყენება მომხმარებლის და პროდუქტის ანალიზისთვის საჭირო კონფიდენციალური დამუშავების შემდეგ, რათა მოგაწოდოთ უფრო ხარისხიანი მომსახურება. მაგრამ ამ შემთხვევაში, ჩვენ ვიღებთ თქვენი ინფორმაციის სათანადოდ დაცვის სათანადო ზომებს.

10  მომხმარებლის პორტრეტი და გადაწყვეტილების ავტომატიზირებული მიღება

იმისათვის, რომ მოგაწოდოთ უფრო მოსახერხებელი და პერსონალიზებული ინფორმაციის ჩვენება, ძიება და წასვლის სერვისები, როდესაც იყენებთ ჩვენს სერვისებს, ჩვენ შეიძლება გამოვყოთ თქვენი პრეფერენციები თქვენი შესყიდვის ინფორმაციისა და სერვისების ჟურნალის ინფორმაციის საფუძველზე და შევქმნათ არაპირდაპირი პორტრეტები ფუნქციების ეტიკეტებზე დაყრდნობით ჩვენებისთვის, ინფორმაციისთვის. ბიძგი და შესაძლო კომერციული რეკლამა.

ჩვენი პროდუქტებისა და სერვისების გასაუმჯობესებლად ჩვენ შეიძლება გავაანალიზოთ დამუშავებული მონაცემები, რომლებიც არ იძლევა თქვენი იდენტიფიცირების შესაძლებლობას.

ჩვენ არ გამოვიყენებთ თქვენს მონაცემებს რომელიმე სრულად ავტომატიზირებული გადაწყვეტილების მისაღებად.

11 უფლება პერსონალურ ინფორმაციაზე და მისი განხორციელება

11.1 თქვენი უფლებები პერსონალურ ინფორმაციასთან მიმართებაში

• წვდომა: თქვენს შესახებ არსებული პერსონალური ინფორმაციის ასლის მიწოდების მოთხოვნა;

• შესწორება: შეცდომის შემცველი ან მოძველებული ინფორმაციის შესწორების მოთხოვნა;

• გამოსვლა სისტემიდან და გაუქმება: თქვენი ანგარიშის გაუქმების ან პირადი ინფორმაციის წაშლის მოთხოვნა;

• გადაცემა: თქვენი მონაცემების მიწოდების მოთხოვნა და, თუ შესაძლებელია, მონაცემების გადაცემა უშუალოდ მონაცემთა სხვა კონტროლერზე;

• შეზღუდვა:, დამუშავების შეზღუდვის მოთხოვნა პერსონალური ინფორმაციის დამუშავების სიზუსტეზე ან კანონიერებაზე ნებისმიერი დავის წარმოშობის შემთხვევაში; თუმცა, დამუშავების უფლებამ შეიძლება გამოიწვიოს თქვენ მიერ ჩვენი მომსახურების ჩვეულ რეჟიმში მიღების შეუძლებლობა;

• უარი: უარის თქმა თქვენი პერსონალური ინფორმაციის გამოყენებაზე მომხმარებლის პორტრეტებისთვის და გადაწყვეტილების ავტომატური მიღებისთვის გამოსაყენებლად და აგრეთვე უარი თქვას კომერციული ინფორმაციის გაგზავნაზე თქვენი პირადი ინფორმაციის გამოყენებით პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებისათვის;

• საჩივრის წარდგენა: საჩივრის შეტანა თქვენი მონაცემების დამუშავებაზე თქვენი საცხოვრებელი ადგილის მიხედვით ან ან ევროკავშირის წევრი-ქვეყნის კომპეტენტურ ორგანოში, რომელიც ამუშავებს თქვენს მონაცემებს;

• თანახმა გამოხმობაზე: ნებისმიერ დროს გააუქმოთ თანხმობა, როდესაც ჩვენ ვეყრდნობით თქვენს თანხმობას მონაცემთა დამუშავებაზე.

11.2 პერსონალურ ინფორმაციაზე უფლებების განხორციელების მეთოდები

ჩვენ დავიცავთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციაზე წვდომისა და მისი შესწორების თქვენს უფლებას. თუ გსურთ ისარგებლოთ 11.1 მუხლში აღწერილი ნებისმიერი უფლებით, შეგიძლიათ გაგზავნოთ ელ.წერილი ჩვენს მონაცემთა დაცვის ოფისში დამუშავებისათვის.

ვინაიდან ჩვენ ყოველდღიურად ვიღებთ კომერციული სარეკლამო ხასიათის წერილების დიდ რაოდენობას, ჩვენ არ გავცემთ პასუხს, თუ ჩავთვლით, რომ თქვენი ელ. ფოსტა არ არის დაკავშირებული პერსონალურ ინფორმაციასთან.

11.3 მომართვის შედეგები

პერსონალური ინფორმაციის სუბიექტის მიერ მოთხოვნის განხორციელების შემდეგ, შეიძლება მოხდეს შემდეგი შედეგები:

(1) მომართვის უარყოფა

ზოგიერთ შემთხვევაში პერსონალური ინფორმაციის სუბიექტების მოთხოვნები უარყოფილი იქნება, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება შემდეგით:

• პერსონალური ინფორმაციის სუბიექტს არ გააჩნია შესაბამისი უფლებები იმ ქვეყნის კანონმდებლობის შესაბამისად, სადაც თქვენ ცხოვრობთ;

• მოთხოვნის წარმდგენი პირის პიროვნება არ ექვემდებარება გადამოწმებას;

• პერსონალური ინფორმაციის სუბიექტის მიერ გაკეთებული მომართვა ვერ გადამოწმდება და სცილდება ფარგლებს, განსაკუთრებით, თუ მომართვა მეორდება;

• ინფორმაციის გამჟღავნებამ შეიძლება ზიანი მიაყენოს შესაბამისი მხარეების ინტერესებს, თუ აღნიშნული ინფორმაცია დაკავშირებულია დავაში მიღებულ ზიანთან ან კომპენსაციასთან;

• ინფორმაცია ინახება სტატისტიკისა და კვლევისთვის, ამასთანავე სტატისტიკისა და კვლევის შედეგები არ უნდა ამჟღავნებდეს პიროვნებას;

• კანონით დადგენილი სხვა გარემოებანი.

თუ პერსონალური ინფორმაციის სუბიექტის წვდომის მოთხოვნა უარყოფილია, ჩვენ ოფიციალურად განვუმარტავთ განმცხადებელს ამის მიზეზს.

(1) მომართვის მიღება

თუ არ არსებობს გარემოება, როგორც მითითებულია (1), ჩვენ დავამუშავებთ მომართვას. თუ ნამდვილად გსურთ მომართვის მიღება, მომართვისას მოგვაწოდოთ რაც შეიძლება მეტი დეტალური ინფორმაცია, როგორიცაა მოთხოვნის ტიპი და კონკრეტული შინაარსი, ინფორმაცია მფლობელის შესახებ (მაგალითად, თქვენს მიერ გამოყენებული პროდუქტისა და მომსახურების დასახელება), და ინფორმაციის გენერირების ან დამუშავების დრო (თუ დრო იქნება მაქსიმალურად ზუსტი, მოთხოვნა შეიძლება მიღებულ იქნეს).

11.4 თანხმობის გამოხმობა

თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი ნებართვის ფარგლები, რათა განაგრძოთ პერსონალური ინფორმაციის შეგროვება ან გამოიხმოთ თქვენი ნებართვა კონფიგურაციის შესახებ ინფორმაციის წაშლის, დაკავშირებული მოწყობილობის და ანგარიშის ნომრის გაუქმების გზით.

გაითვალისწინეთ, რომ ბიზნეს-ფუნქციის მომსახურების გაწევისთვის მოითხოვება ზოგიერთი ძირითადი პერსონალური ინფორმაციის (სარეგისტრაციო ელ. ფოსტა) შევსებას, ასე რომ, თუ თქვენ გამოიხმობთ თანხმობას ან ნებართვას, ჩვენ შევწყვეტთ მომსახურების მიწოდებას, რომელიც შეესაბამება თანხმობის ან ნებართვის გაუქმებას. თუმცა თანხმობის ან ნებართვის გამოხმობის გადაწყვეტილება არ იმოქმედებს პერსონალური ინფორმაციის დამუშავებაზე, რომელიც განხორციელდა ადრე იყო თქვენი ნებართვის საფუძველზე.

12 კონფიდენციალურობის შეთანხმების ცვლილება

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას შევიტანოთ ცვლილებები კონფიდენციალურობის შეთანხმებაში. თქვენი გამოხატული თანხმობის გარეშე, ჩვენ არ შევზღუდავთ თქვენს უფლებებს კონფიდენციალურობის შეთანხმების შესაბამისად. კონფიდენციალურობის შეთანხმების ნებისმიერი ცვლილება განთავსდება ამ გვერდზე. არსებითი ცვლილებების შემთვევაში ჩვენ მოგაწვდით უფრო მკაფიო შეტყობინებას (გარკვეული მომსახურების შემთხვევაში ჩვენ გამოგიგზავნით შეტყობინებას ელფოსტაზე, კონფიდენციალურობის შეთანხმებაში კონკრეტული ცვლილებების მისათითებლად.)

წინამდებარე დოკუმენტში ნახსენები ძირითადი ცვლილებები მოიცავენ მათ შორის:

• ჩვენი მომსახურების მოდელის მნიშვნელოვანი ცვლილება, მაგალითად, პერსონალური ინფორმაციის დამუშავების მიზნის, დამუშავებული პერსონალური ინფორმაციის ტიპის, პერსონალური ინფორმაციის გამოყენების ხერხის ცვლილება;

• ჩვენი საკუთრების სტრუქტურის, ორგანიზაციული სტრუქტურის და ა.შ. მნიშვნელოვანი ცვლილება, როგორიცაა ბიზნესის კორექტირებით, შერწყმით და გაკოტრებით და ა.შ. გამოწვეული მესაკუთრის ცვლილება;

• პერსონალური ინფორმაციის საჯაროდ გამჟღავნების ძირითადი საგნის ცვლილება;

• პერსონალური ინფორმაციის დამუშავებაში მონაწილეობის უფლებისა და მისი განხორციელების შესაბამისი მეთოდების მნიშვნელოვანი ცვლილება;

• პერსონალური ინფორმაციის უსაფრთხოების დამუშავებაზე პასუხისმგებელი დანაყოფის ან საკონტაქტო ინფორმაციისა და საჩივრების მიღების არხების ცვლილება;

• პერსონალური ინფორმაციის უსაფრთხოებაზე ზემოქმედების შეფასების ანგარიშში ნაჩვენები მაღალი რისკი.

ამავდროულად, თქვენი ინფორმირებისათვის ჩვენ შევინახავთ წინამდებარე კონფიდენციალურობის შეთანხმების წინა ვერსიას.

13. დაგვიკავშირდით

თუ თქვენ გაგიჩნდათ რაიმე კითხვები წინამდებარე კონფიდენციალურობის შეთანხმებასთან დაკავშირებით, ან გსურთ ისარგებლოთ რაიმე უფლებით, ანდა გაქვთ რაიმე მომართვა ჩვენთან განსახილველად, გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ ელ.წერილი ჩვენს ინფორმაციის დაცვის ოფისში, რომელიც სპეციალურად შეიქმნა შემდეგ მისამართზე არაბთა გაერთიანებული საამიროები-დუბაი- Al Mazaya Business Avenue AA1, #404-407, Jumeirah Lake Towers. თქვენი მოთხოვნის მიღებისთანავე, ჩვენ ყველა ღონეს ვიხმართ, რომ ვუპასუხოთ პერსონალური ინფორმაციის სუბიექტის წვდომის თაობაზე მოთხოვნის მიღებიდან ერთი თვის განმავლობაში. ჩვენ ძალიან ვაფასებთ თქვენს მოთმინებასა და გაგებას. მომართვების სირთულისა და რაოდენობის გათვალისწინებით, საჭიროებისამებრ ვადა შეიძლება გაგრძელდეს კიდევ 45 დღით. პასუხის დაყოვნების შემთხვევაში ჩვენ ვაცნობებთ პერსონალური ინფორმაციის სუბიექტს დაყოვნების მიზეზებს. თუ წინამდებარე პუნქტით განსაზღვრული ხანდაზმულობის ვადა ეწინააღმდეგება ადგილობრივი კანონმდებლობით დადგენილ ვადას, უპირატესობა ენიჭება ადგილობრივ კანონებს.

თუ არ ეთანხმებით ჩვენს მიერ თქვენი პერსონალური ინფორმაციის დამუშავებას, შეგიძლიათ წარადგინოთ შუამავლობის მოთხოვნა ან სხვა მოთხოვნები მონაცემთა დაცვის ორგანოს თქვენი ადგილმდებარეობის მიხედვით.