東芝製ドラム式洗濯乾燥機（ホームランドリー）の
無料点検・修理についてのお知らせ

2001年（平成13年）11月から2007年（平成19年）5月にかけて当社が製造いたしましたドラム式洗濯乾燥機において、洗剤ケースから本体内に垂れ落ちた液体洗剤がリード線部に付着し、リード線被覆の絶縁を劣化させることで発煙・発火したと考えられる火災事故1件が発生しました（人的被害はありません）。

つきましては、今後とも安心して対象製品をお使いいただくため、無料で点検・修理を実施させていただくことと致しました。このため、8月19日付の主要新聞紙の朝刊に、お詫びとお知らせ（リコール社告）を掲載し、お客様に広くお知らせいたしますとともに、フリーダイヤルでお客様からのお問合せに対応させていただきます。

記

1. 対象製品の概要

（注）東芝 ドラム式洗濯乾燥機に加えて、Electrolux by Toshiba[エレクトロラックス by 東芝]
ドラム式洗濯乾燥機、GE ドラム式洗濯乾燥機及び無印良品 ドラム式洗濯乾燥機も
東芝ホームアプライアンス（株）（旧：東芝家電製造㈱、㈱東芝）が製造したものです。

2. 原因

液体洗剤をご使用時に、洗剤の入れ方、洗剤投入ケースの扱い方などによって、こぼれた液体洗剤が本体内に垂れ落ちてリード線部に付着することがあります。

リ－ド線部はビニールテ－プが巻かれておりますが、テープに隙間があるなど処理が十分でない場合、その隙間から液体洗剤がリ－ド線部まで浸入し、洗剤に含まれる界面活性剤の影響で、徐々にリード線皮膜の絶縁が劣化して、トラッキング現象が発生し発煙・発火に至る可能性があるものです。

3. 無料点検・修理の概要

（1）［1］東芝　ドラム式洗濯乾燥機　：TW－853EX、TW－853V6、TW－S80FA、EWD－BC80A
［2］Electrolux by Toshiba[エレクトロラックス by 東芝]ドラム式洗濯乾燥機　：EWD－D80A、EWD－Y70C
［3］GE　ドラム式洗濯乾燥機　：KWC－9B、KWC－9J
［4］無印良品　ドラム式洗濯乾燥機　：M－WD85A

該当箇所のリード線一式を交換し、配線経路の変更を行います。

（2）TW－641H、TW－641RA1

構造上、配線経路の変更が困難なため、該当箇所シリコンチューブで覆ったリード線と交換します（シリコンチューブは、液体洗剤による絶縁の劣化が生じない素材です）。

4. ご連絡窓口

5. その他

2008年4月に新聞紙上でお詫びとお知らせ（社告）を行い、無料点検・修理を行ってまいりました東芝ドラム式洗濯乾燥機TW－742EXタイプについても、同新聞紙上にて併せて無料点検・修理のお知らせを掲載しております。